来抄!这就是外贸开发信的标准答案

2025-02-21发布|86次浏览|开发技巧
判断一封开发信好坏的标准是客户是否打开并回复。虽然很多因素会影响打开和回复的概率,我们无法做到“人人喜爱”,但有一些实用技巧确实是可以提高开发率的。本期小助理就从标题到内容带邦友们拆解一下,打开率和回复率高的开发信都有哪些特点。


 
吸引注意的标题
 
标题决定客户是否会打开你的邮件。由于每个客户的喜好不同,精准把握客户需求有时难度较大,但我们可以遵循一些普遍规律:
 
- 简洁明了:如果标题中包含客户姓名,打开率往往较高。
- 突出产品或个人观点:展现产品或个人的独特优势,通常能引起客户兴趣。
- 切中客户需求:能直接解决客户痛点的标题最具吸引力。
- 新颖或富有创意:独特的标题组合往往能引起客户的好奇心。
 
根据3秒原则,客户通常不会在标题上停留太久,因此建议标题控制在10个词左右,最长不超过20个词。
 
另外,可以根据客户的地域特点来调整标题,例如:  
- 欧洲客户:可以直接使用产品名称和公司名称的方式作为标题,示例:“Patio Heater – Kim – Scientec”。  
- 印度客户:可以加入促销、折扣等吸引注意的词语,示例:“Special Offer – Lowest Price on Patio Heater”。
 
邮件正文
 
撰写邮件时,先思考以下几个问题:
1. 客户最关心的是什么? 他们会对什么内容感兴趣?
2. 我能为客户提供什么? 为什么客户应该选择与你合作?
3. 下一步客户需要做什么? 是否是询盘、了解更多,还是直接下单?
 
明确了这些问题后,就可以着手编写邮件正文。邮件正文的框架要遵循AIDA原则:  
- Attention(引起注意):吸引客户继续阅读  
- Interest(激发兴趣):展示与客户的相关性  
- Desire(激发欲望):突出产品的优势  
- Action(行动):引导客户采取下一步行动
 
在内容长度方面不宜过长,尽量控制在200-300字,阅读时间不超过20秒。以下是一个简洁的邮件模板:
 
Hi Mr. [客户名],
 
Leading companies like XXXX now trust XXX as their reliable supplier for XXX products.(可信的利益展示,建立与客户的联系与信任)
For just [成本], your customers can save energy by XX%. The remarkable [产品名称] uses [工艺] to:  (展现优势以及与你们合作的好处)
- 优势1  
- 优势2  
 
To test [产品名称]’s effectiveness, simply reply to this email to arrange a free, no-obligation trial. We will respond immediately to schedule it.(给与客户call to action,告诉下一步客户需要做些什么)
 
Best regards,  
[您的名字]
 
虽然开发信回复率普遍较低,但持续跟进可以提高触达机会。每一次的跟进都有可能带来潜在订单。

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